1.Cómo recibo mi licencia?
R: El medio de envio es via correo electronico mediante ligas de descarga directa, nosotros proveemos todos los elementos necesarios para que ud. pueda tener la version final completa, desde las intrucciones paso a paso, asi como instaladores, drivers y llaves de licencia.
2. Cómo realizo mi pago y cuanto tiempo debo esperar para que me envien mi programa?
R: Nosotros enviamos via correo electronico los datos necesarios para realizar el pago.
El tiempo de espera es de máximo 4 horas habiles para la verificación del pago y envio de instrucciones de activación.
**Para cumplir el rango máximo de espera es necesario mantener una comunicación reciproca durante ese periodo de tiempo.
3.Puedo instalar la misma licencia en varios equipos ?
R: Esto dependerá del tipo de licencia que hayan adquirido, si es una licencia anual pueden cambiar de equipo y/o componentes de hardware sin costo adicional hasta 1 vez.Sin embargo si la licencia adquirida es permanente ( sin caducidad) no es posible trasferir la licencia a otro equipo y cambios en hardware como disco duro,motherboard o procesador conllevarian un costo extra.
4. Que pasa con mi licencia en caso de formatear mi equipo o cambiar de sistema operativo?
R: Usted puede formatear su equipo y/o cambiar de sistema operativo todas las veces que asi lo requieran sin afectar a la licencia, ya que esta se reactivará al aplicar nuevamente la misma llave.
5. Que sucede si mi equipo se descompone?
R: En licencia anual tienen la posibilidad de trasferir la licencia a otro equipo ( la trasferencia es sin costo la primera vez) para el caso de licencia permanente no es posible trasferir la licencia y se requiere la compra de una nueva licencia.
6. Que garantia me ofrecen de que despues de mi pago me enviaran el programa?
R: Entendemos que haya desconfianza en algunos de nuestros clientes, ya que hoy en dia cada vez es más dificil encontrar personas confiables y honestas, nuestra mejor garantia son nuestros clientes satisfechos.
Preguntas y Respuestas
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